Conditions générales de vente

Les achats effectués sur notre site sont soumis aux dispositions du décret législatif n ° . 185 du 22/05/1999 , dicté en matière de contrats à distance , dans le cas où la livraison des marchandises a lieu à la résidence de l'acheteur , que ces achats sont perfectionnés en dehors des locaux de l'entreprise.
Shopandgoaccessories.com assure tous les produits qui sont achetés sur son site internet, et acceptera le retour de tout article fourni , il est dans le même état dans lequel il a été reçu , dans les 10 jours suivant la réception .
Le droit de rétractation est exercé par l'envoi dans un e-mail à : info@shopandgoaccessories.com .
Les frais d'expédition seront à la charge du client , cependant, sauf si le retour est le résultat d'une erreur Shopandgoaccessories.com évident. Dans ce cas , même ces frais seront intégralement remboursés . Seront rejetées à l'expéditeur , avec dépens contre lui , toutes les expéditions de produits, y compris l'emballage , accessoires et manuels , ou reçu avec son emballage extérieur inutilisable ou inadéquate et donc endommagé pendant le transport .
Le retour jusqu'à la réception dans notre entrepôt est sous la responsabilité du client , dans le cas où les marchandises sont endommagées pendant le transport , Shopandgoaccessories.com informera le client pour lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise (si assuré) .

Contrôle des marchandises

Lors de la livraison des marchandises par le courier , nous proposons au client de vérifier que :
• le nombre de colis livrés est tel que spécifié dans le document d'accompagnement;
• le produit indiquée sur l'emballage correspond à ce qui est réellement indiqué sur la facture ;
• l' emballage n'est pas endommagé ou modifié de quelque façon .
• les dommages ou l'inadéquation du nombre de colis ou de renseignements , doit être immédiatement signalé au transporteur qui effectue la livraison .

Demande de remplacer un article

La procédure de remplacement d'un produit ou un composant de celui-ci peut être activé à la suite de l'apparition de l'un des scénarios suivants :
• Shopandgoaccessories.com a été envoyé par erreur à un produit différent de ce que le client a commandé et, par conséquent , pas présent dans son commande. Il est conseillé de comparer ce qui a été livré avec la description technique de ce sur notre site Web , où vous pouvez voir une photo détaillée du produit et de ses principales caractéristiques techniques . L'ouverture de ce paquet sera autorisé , si nécessaire, que dans les cas où l'emballage ne permet pas la vérification du produit commandé à celle délivrée ;
• le produit acheté ne marche pas depuis la première utilisation ;
• l'article est incomplète pour certains des composants mentionnés dans cette description technique du site ;
Dans chacun des cas ci-dessus énumérés frais d'expédition seront à la charge de Shopandgoaccessories.com , et l'expédition de retour doit être faite par courrier express Bartolini SpA sans préjudice de l'obligation du client pour vérifier la fonctionnalité et l'intégralité du produit dans les 8 jours calendaires à compter de la date de livraison de la marchandise .
Si l'article acheté n'aime pas le client , le client peut décider de retourner à Shopandgoaccessories.com après l’envoi d’un e-mail où le colis sera retourné à l'entrepôt Shopandgoaccessories.com et après avoir vérifié le rendement réel de tous les composants du produit sera envoyé un e-mail avec un coupon d'un montant de code promotionnel des produits retournés, moins les coûts de Frais de port pour le retour du produit .
Après avoir décidé d'exercer son droit de rétractation ou demande de remplacement d'un produit avant d'organiser l'expédition de retour doit communiquer avec notre service à la clientèle par courriel à info@shopandgoaccessories.com
Dans le cas de la communication par téléphone, vous aurez besoin d'avoir les documents et renseignements suivants :
• facture originale (en indiquant le numéro de commande, facture ) ;
• En cas de retrait partiel , ainsi que la facture d'achat , le numéro de l'article / s ;
Les données ci-dessus seront plutôt détaillés dans la déclaration si elle est plus pratique pour le client d' utiliser un e -mail . Quelle que soit la forme de communication choisie , il est important de préciser la raison du retrait .
Service à la clientèle Shopandgoaccessories.com guidera le client à travers les étapes à suivre pour commencer la pratique de retrait ou d'obtenir le remplacement du produit .
Au moment de l'expédition de retour, le client doit se rappeler, toutefois , remplir le verso du document d'expédition et de retour avec les produits que vous voulez faire. Tous les retours doivent être adressées à :
Via Sacco et Vanzetti 22 , 42021 Bibbiano
Si le client est dépourvue du document de la facture ou du transport , s'il vous plaît inclure dans le paquet une lettre avec votre nom , adresse postale , téléphone, adresse e -mail et numéro de commande , et mentionner la raison du retour .
Il doit être promptement avisé par courriel ou par téléphone dès que ses déclarations ont été reçues . Il est entendu que Shopandgoaccessories.com rembourse pas l'objet des produits de base de l'évidement si elles ne reçoivent pas la livraison.

Service après-vente

Shopandgoaccessories.com va suivre le client au-delà de 10 jours suivant la date d'achat , en s'engageant à fournir un composant est endommagé pendant l'utilisation normale du produit acheté . Il en résulte une valeur ajoutée importante pour l'acheteur individuel , qui arrive à interagir aussi peu que possible avec le fabricant et voir considérablement accéléré la malfuzionante composant récupération .
En plus de tout cela , pour le cycle de vie des produits Shopandgoaccessories.com est heureux de mettre à disposition son expérience pour répondre à toutes les questions , le client doit avoir au sujet de l'utilisation optimale des articles achetés .

Dommages aux biens pendant la maison de transport

Dans le cas où le transporteur à la livraison au client avec l'emballage visiblement endommagé , Shopandgoaccessories.com recommandé d'accepter les marchandises au moyen du document de transport indiquant «marchandises avec emballage visiblement endommagé . " Le client doit donc contacter rapidement Service à la clientèle Shopandgoaccessories.com qui ouvrira une pratique de dommages pour le remplacement de la marchandise .

Service & Garantie fourni directement par le fabricant

La garantie offerte par Shopandgoaccessories.com énoncées ci-dessus et en plus de celle du fabricant , qui est le propre de l' article et les spécifications de qui se trouvent à l'intérieur de l'emballage .
Tous les produits vendus par Shopandgoaccessories.com sont soutenus par la garantie du fabricant . Pour en bénéficier, le client doit conserver la facture ou bon de livraison qui recevra avec les produits achetés.